Chaque Client a la possibilité de solliciter un échange de son produit sous 14 jours suivant la date de sa commande. Les frais de retour des articles livrés en France métropolitaine sont à la charge du Client.
Pour être éligible à un échange, le produit retourné doit se trouver dans un état neuf, non utilisé, et conservé dans son emballage d’origine. Le Client est tenu d’inclure dans son colis de retour le produit, le numéro de la commande à laquelle le retour se rapporte, le nom du ou des articles faisant l’objet du retour, ainsi qu’une requête pour un échange ou un bon d’achat.
Voici l’adresse à laquelle les retours doivent être envoyés :
Mon panier garni
3 quai du bassin
18100 Vierzon
Il est recommandé d’opter pour un moyen de transport offrant un suivi. En l’absence de numéro de suivi, toute réclamation sera refusée. Pour un traitement rapide de votre retour, il est également conseillé de notifier votre retour par courriel à l’adresse suivante : sav@monpaniergarni.com
Panier